購物說明

LE CHAMP廊香咖啡|精品掛耳包、咖啡豆|直送台灣香港澳門新加坡

付款方式說明

payment options

付款方式

LE CHAMP廊香咖啡的付款方式有信用卡、LinePay、超商取貨付款、ATM 虛擬帳號、實體店面取貨付款等方式。

 

貼心小提醒: 

▪︎ 使用ATM虛擬帳戶匯款及四大超商條碼/代碼請注意:若未於指定期限內完成付款動作,系統將自動刪除訂單。

▪︎ 刷卡網路認證安全機制(VISA Verify 或 Master SecureCode) :為加強網路消費的安全防護機制,線上刷卡需進行3D(VISA / MasterCard )認證,所謂 3D 認證,即指持卡人經由發卡銀行網頁自己設定信用卡密碼(只需設定1次,請記住此密碼,勿將密碼告知任何人),以後使用線上刷卡交易時,皆需輸入3D認證碼,經發卡銀行連線確認卡號跟認證碼才會扣款,有效避免卡片遺失時遭人線上盜刷。

 

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery



 

寄送方式說明

▪︎LE CHAMP廊香咖啡提供超商取貨、宅配、及到店取貨等方式。

▪︎下單完成確認後將立即處理您的訂單,咖啡產品為確保新鮮皆為收到訂單後製作,約在七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。若選擇到店取貨,我們將在商品準備完成後發送取貨通知。

▪︎ 若是港澳新馬顧客,我們皆採用順豐物流寄送,可採用順便智能櫃和順豐站自取,只要直接填寫順智櫃和順豐站的地址、編號即可。

訂單相關說明

order tracking

訂單相關說明

 

訂單查詢

▪︎ 請點選「訂單查詢」頁面,輸入您購買時所使用的電話號碼,即可查詢該訂單的處理進度。

 

訂單成立後可以取消嗎?

▪︎已付款之訂單,恕無法修改或取消訂單。

▪︎未付款訂單如要修改訂單內容或更改付款方式請於營業時間內來電或線上洽詢客服,將由專人為您服務

售後服務說明

sales & refunds

關於退換貨

 

  1. 收到商品後如發現有品質瑕疵、破損、短缺的狀況,需要退換貨,請於到貨後三天內聯繫服務信箱[email protected] 說明商品退換貨原因並附上照片說明,我們將盡速為您處理。
  2. 依據消費者保護法,本網站販售之食品類別,符合保存期限較短或解約時即將逾期等商品屬性或潛在屬性,除了產品本身製作過程或原物料瑕疵,恕不接受退換貨。
  3. 建議您若收到商品後,有任何商品疑慮,歡迎使用服務信箱洽詢。若有退換貨需求時,敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益,然商品一經拆封恕不受理退貨申請。
  4. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
  • 客服時間:週一至週五 am10:00-pm18:00
  • 客服聯繫:可使用右下角聯絡我們, 或FB messenger聯繫我們

 

注意事項:

  • 會員使用本服務訂購產品後,倘無確切歸因LE CHAMP商品之瑕疵而任意退換貨、取消訂單、或有任何LE CHAMP認為不適當而造成LE CHAMP作業上之困擾或損害之行為,LE CHAMP將可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
  • 依消費者保護法規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟LE CHAMP所販售之商品僅得於商品有嚴重瑕疵之情形退回更換或其他處理,並不適用前述消費者保護法之規定。咖啡豆一經研磨後,將不接受退換貨。退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性。
  • 在寄送日期七日內提供退換貨,如逾期恕不提供退換貨(但若有上述情形,則不可退貨)
  • 如您收到商品後經檢視有任何不滿意之處想進行退貨,請勿拆封。如經拆封恕不提供退貨。
  • 退貨物品須附上原裝盒子與收據。
  • 任何活動促銷商品恕不接受退貨。
  • 如因LE CHAMP送錯商品或LE CHAMP問題造成您退換貨,七日內皆接受全額退款或換等價商品,LE CHAMP將承擔相關運費,金額以購物金等同金額的補償方式,直接給會員抵扣商品。
  • 若因其他原因造成退換貨,LE CHAMP將不承擔相關運費。

 

現金積點規則

reward points rules

隱私權條款

privacy

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一、隱私權保護政策的適用範圍

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二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

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為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

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  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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