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關於退換貨

 

  1. 收到商品後如發現有品質瑕疵、破損、短缺的狀況,需要退換貨,請於到貨後三天內聯繫服務信箱[email protected] 說明商品退換貨原因並附上照片說明,我們將盡速為您處理。
  2. 依據消費者保護法,本網站販售之食品類別,符合保存期限較短或解約時即將逾期等商品屬性或潛在屬性,除了產品本身製作過程或原物料瑕疵,恕不接受退換貨。
  3. 建議您若收到商品後,有任何商品疑慮,歡迎使用服務信箱洽詢。若有退換貨需求時,敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益,然商品一經拆封恕不受理退貨申請。
  4. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
  • 客服時間:週一至週五 am10:00-pm18:00
  • 客服聯繫:可使用右下角聯絡我們, FB messenger聯繫我們

 

注意事項:

  • 會員使用本服務訂購產品後,倘無確切歸因LE CHAMP商品之瑕疵而任意退換貨、取消訂單、或有任何LE CHAMP認為不適當而造成LE CHAMP作業上之困擾或損害之行為,LE CHAMP將可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
  • 依消費者保護法規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟LE CHAMP所販售之商品僅得於商品有嚴重瑕疵之情形退回更換或其他處理,並不適用前述消費者保護法之規定。咖啡豆一經研磨後,將不接受退換貨。退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性。
  • 在寄送日期七日內提供退換貨,如逾期恕不提供退換貨(但若有上述情形,則不可退貨)
  • 如您收到商品後經檢視有任何不滿意之處想進行退貨,請勿拆封。如經拆封恕不提供退貨。
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  • 任何活動促銷商品恕不接受退貨。
  • 如因LE CHAMP送錯商品或LE CHAMP問題造成您退換貨,七日內皆接受全額退款或換等價商品,LE CHAMP將承擔相關運費,金額以購物金等同金額的補償方式,直接給會員抵扣商品。
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